Políticas de Envío

En JM HATS trabajamos para que recibas tus productos de forma segura, rápida y confiable. A continuación te explicamos nuestras políticas de envío para que tengas toda la información clara antes de realizar tu compra.

Procesamiento de pedidos

Todos nuestros envíos se realizan el mismo día de la compra si esta es realizada antes de las 2:00 p.m. Si tu pedido se genera después de ese horario, se procesará y enviará el siguiente día hábil.

Tiempo estimado de entrega

Nuestros envíos son de tipo estándar y tardan en llegar a su destino entre 1 a 4 días hábiles.

Para destinos en áreas rurales o extendidas, el tiempo de entrega puede ser de hasta 7 días hábiles.

Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar tu compra y depende del destino y del peso del paquete.

En ocasiones especiales, JM HATS puede ofrecer promociones de envío gratis, las cuales serán anunciadas en nuestro sitio o redes oficiales.

Paqueterías

Trabajamos con servicios de mensajería confiables para asegurar la entrega de tus productos. Al confirmar tu pedido, recibirás un número de guía para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

Direcciones incorrectas o incompletas

Es responsabilidad del cliente asegurarse de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. JM HATS no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por información errónea en la dirección proporcionada.

Paquetes no reclamados o devueltos

Si un paquete es devuelto a JM HATS por falta de entrega debido a una dirección incorrecta, intento fallido o falta de reclamación, el cliente será responsable de cubrir los costos de reenvío.

Dañados o extravíos en el envío

Si tu paquete llega dañado o no llega, contáctanos de inmediato. Te ayudaremos a gestionar la reclamación con la paquetería y buscaremos una solución para ti.

Es importante reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del paquete.

¿Tienes dudas sobre tu envío?

Para cualquier pregunta sobre tu pedido o el proceso de envío, puedes escribirnos directamente a nuestro WhatsApp 488 149 3619.

Estamos aquí para ayudarte en todo momento.