Preguntas Frecuentas

1. ¿Cómo sé qué talla de sombrero o botas debo pedir?

En cada producto encontrarás una guía de tallas para ayudarte a elegir la medida correcta.

Si tienes dudas específicas, puedes enviarnos un mensaje por WhatsApp al 488 149 3619 y con gusto te asesoramos.

2. ¿Los colores de los productos son exactamente como los veo en la foto?

Hacemos todo lo posible por mostrar los colores reales, pero puede haber ligeras variaciones debido a la configuración y resolución de tu pantalla.

Estas diferencias no se consideran defectos de fabricación.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Todos los pedidos realizados antes de las 2:00 p.m. se envían el mismo día hábil.

El tiempo de entrega estándar es de 1 a 4 días hábiles dentro de México.

Para zonas rurales o extendidas, puede tardar hasta 7 días hábiles.

4. ¿Hacen envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos a todo el país a través de paqueterías confiables.

Al finalizar tu compra podrás ver el costo de envío calculado automáticamente según tu dirección.

5. ¿Puedo cambiar un producto si no me quedó?

Sí. Puedes solicitar el cambio de tu producto dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que esté sin usar, en excelente estado y en su empaque original.

No realizamos reembolsos.

Consulta nuestras Políticas de Cambios para más detalles.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjetas de débito, crédito y otros métodos autorizados dentro de la plataforma segura de Tiendanube.

7. ¿Puedo hacer un pedido personalizado?

Por el momento, trabajamos con productos de línea.

No realizamos pedidos personalizados, pero constantemente renovamos nuestro catálogo con nuevos modelos y estilos. ¡Mantente al pendiente en nuestras redes sociales!

8. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

Puedes escribirnos en cualquier momento a nuestro WhatsApp 488 149 3619 o enviarnos un correo a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.